"Online" im Business bedeutet, dass ein Besucher einer Website die Funktionen nutzen kann, die auf derselben Website angeboten werden. Beispiele sind:
Ein Kontaktformular oder das Abonnement eines E-Mail-Newsletters. Ein Besucher wählt die erforderliche Eingabe aus und stellt sie bereit, und das System sendet die Informationen an ein sogenanntes Back-Office. Oft ist dies das Ende der Online-Interaktion.
Eine Echtzeit-Web-Umgebung wird als transaktional bezeichnet. Jede Aktion über die Website wird als eine Transaktion verwaltet, bei der es immer zwei Seiten gibt; der Benutzer oder Besucher gibt Daten ein und das System antwortet mit sofortiger Rückmeldung.
Webbasierte Finanzhandelssysteme sind oft in Echtzeit, aber nicht vollständig. Ein Besucher wählt Auftragsdaten im Auftragsbildschirm aus und diese Bestellung wird an die Börse weitergeleitet. Das System hinter der Auftragserfassung prüft sofort die finanziellen Mittel, die die Bestellung rechtfertigen, und nach diesen Prüfungen wird die Bestellung an die Börse weitergeleitet.
Dennoch gibt es noch heute im Jahr 2006 Banken, die Portfolioinformationen mit den Schlusskursen des Vortages liefern. Dies sind Online-Informationen und nicht Echtzeit-Zugriff von der Börse oder anderen Informationsanbieter.
Der Hauptunterschied zwischen Online und Echtzeit ist die Störung einer Person hinter der Web-Anwendung, um auf eine bestimmte Situation zu überprüfen . In einer Echtzeitumgebung gibt es keine menschlichen Interferenzen.
Ein weiterer Unterschied ist das erforderliche Investitionsniveau für eine Echtzeitanwendung. Online-Funktionen sind relativ kostengünstiger, blockieren aber gleichzeitig auch große Mengen an Verkehr.
Nimm zum Beispiel die Funktionalität hinter den Kommentaren. In einer Online-Umgebung ist eine menschliche Interaktion erforderlich, um zu überprüfen, ob kein Spam oder ein anderer Missbrauch der Funktion vorliegt. Um diese Überprüfung in einer Echtzeitumgebung zu lösen, benötigen Sie eine Software, die nach Spam und anderen unerwünschten Einträgen sucht. Das erfordert eine Investition, aber gleichzeitig wird Ihre Website für große Mengen von Besuchern, die Kommentare hinterlassen, skalierbarer.
Es gibt eine Situation, in der es (fast) keinen Unterschied zwischen Echtzeit und Online gibt. Dies ist mit der Chat-Funktionalität, wenn Sie Ihre Frage zu einem Produkt oder Service an einen Service-Agent richten, der gerade online ist. Fast, weil es einige Zeit dauern kann, bis der Agent auf Ihre Frage antwortet. Erneut abhängig vom Verkehrsaufkommen und der Kapazität (Verfügbarkeit) der Agenten
© 2007 Hans Bool
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